XEOS Imagerie se fait un devoir de toujours offrir des solutions d’imagerie aérienne numérique d’une qualité exceptionnelle avec une rapidité de livraison rigoureuse. C’est pourquoi elle s’est engagée dans un processus de certification ISO 9001 et a obtenu, en juin 2006, cette certification qui assure un contrôle qualité accru.

Contrôle qualité

En tant qu’entreprise certifiée ISO 9001:2008, elle a élaboré un plan de contrôle comportant une série de procédures couvrant toutes les étapes inhérentes à la production : entretien et maintenance des équipements; étalonnage des caméras et des logiciels; prise de vue; production des images; production des orthomosaïques; et autres. Non seulement s’est-elle dotée de procédures guidant la production, mais certaines procédures sont également appliquées à l’archivage des données et au suivi de la satisfaction de la clientèle.

Évaluation et perfectionnement des processus

Parallèlement au contrôle qu’elle exerce sur toutes ses activités, XEOS Imagerie évalue continuellement ses processus et les corrige afin de s’assurer que ceux-ci répondent constamment aux avancées technologiques et aux exigences du marché.

Entre autres, tous les commentaires clients sont notés et transmis à l’équipe responsable de l’élaboration des procédures afin d’apporter, s’il y a lieu, les correctifs nécessaires.

De plus, toute l’équipe est mise à contribution puisque chacun est invité à transmettre ouvertement ses idées et commentaires visant à accroître la performance des activités et la qualité des résultats qui en découlent.

Schéma du système de gestion de la qualité